15 Gün İade Garantisi
SSHCloud'dan satın aldığınız Hosting ve Bayi Hosting paketlerinde, hizmetten memnun kalmamanız durumunda 15 gün içerisinde herhangi bir neden belirtmeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında, tutar 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta veya banka hesabınıza iade edilir.
İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler
Teknik yapıları ve 3. taraf maliyetleri gereği aşağıdaki hizmetler iade kapsamı dışındadır:
- Alan Adı (Domain) tescil, yenileme ve transfer işlemleri.
- SSL Sertifikaları ve Lisans ücretleri (cPanel, Plesk vb.).
- Sanal Sunucu (VDS), Cloud Sunucu ve Kiralık Sunucu (Dedicated) hizmetleri.
- Marka Tescil başvuru ücretleri.
İade Süreci Nasıl İşler?
İade taleplerinizi müşteri paneliniz üzerinden "Destek Talebi" açarak iletebilirsiniz. Talebiniz finans departmanımız tarafından incelenerek onay sürecine alınacaktır.
Önemli Not
Kullanım sözleşmesine aykırı davranışlar, spam gönderimi veya saldırı gibi nedenlerle dondurulan/kapatılan hesaplar iade kapsamı dışındadır.